Gestion clients complète
Centralisez chaque fiche client, sans perdre le contexte utile
Coordonnées, anniversaire, alertes, notes, consentement marketing, remise automatique, indicateurs de visites et aperçu des derniers rendez-vous: tout reste dans une fiche claire et exploitable.
Importez votre base, enrichissez vos fiches et utilisez-les aussi bien dans le module Clients que pendant la prise de rendez-vous.
Sans CB • Sans engagement • Démarrage immédiat
CSV / XLSX
Import & export
5
Catégories de notes
3
Niveaux d'alerte
5
Derniers rendez-vous en aperçu
Une fiche utile dès le premier regard
Nom, email, téléphone, date de naissance, employé préféré, consentement marketing et remise automatique restent accessibles au même endroit.
Le bon contexte pendant la réservation
Depuis la création d’un rendez-vous, le profil rapide rappelle visites, dépenses, absences, alertes, notes et derniers rendez-vous du client.
Une base propre et réutilisable
Importez votre base existante, complétez les fiches existantes au lieu de créer des doublons, puis exportez à tout moment en CSV ou Excel.
Démo rapide
Visualisez le parcours client de la création au suivi quotidien
Vous voyez comment la fiche client se construit, se complète et sert ensuite partout dans votre organisation.
Importez ou créez vos fiches
Ajoutez un client manuellement ou importez un fichier CSV/Excel avec détection automatique des colonnes courantes.
Enrichissez les informations utiles
Renseignez coordonnées, anniversaire, employé préféré, consentement marketing, notes internes et remise automatique.
Suivez la relation au quotidien
Ajoutez alertes, notes catégorisées, pièces jointes, indicateurs de fiabilité et statut fidélité si l’option est activée.
Gains immédiats
Ce que votre équipe gagne dès que les fiches sont structurées
Moins de recherches inutiles
Les infos utiles sont visibles sans passer d’un carnet à un message ou à plusieurs outils.
Un accueil plus personnalisé
Préférences, remarques importantes, employé préféré et remise automatique reviennent au bon moment.
Une base toujours exploitable
Import, export et mise à jour des fiches existantes gardent votre base propre quand l’activité grandit.
Problèmes et solutions
Ce que la gestion client résout concrètement
Les infos client se perdent
Avant
Carnet papier, messages privés et mémoire d’équipe rendent le suivi fragile et lent.
Avec Bookelya
La fiche centralise coordonnées, anniversaire, consentement marketing, employé préféré, remise automatique et notes utiles.
Les cas sensibles sont oubliés
Avant
Allergie, douleur, préférence forte ou consigne importante: si l'information n'est pas visible, l'erreur arrive vite.
Avec Bookelya
Créez des alertes internes info, attention ou critique, et épinglez les notes importantes en haut de la fiche.
Votre base devient vite ingérable
Avant
Changer d’outil, fusionner des contacts ou retrouver un client prend du temps quand la base n’est pas structurée.
Avec Bookelya
Recherche, import CSV/Excel, mise à jour sur email/téléphone et export gardent votre base réutilisable.
Difficile d'adapter l'accueil
Avant
Sans indicateurs, vous ne savez pas rapidement si le client revient souvent, annule, ne se présente pas ou a un avantage disponible.
Avec Bookelya
Visites, dépenses, annulations, absences, score de fiabilité, dernière visite et aperçu des derniers rendez-vous apparaissent dans Bookelya.
Création de compte
Tout ce que vous activez avec la gestion client
Vous ne stockez pas juste des coordonnées. Vous mettez en place une base client exploitable par toute votre organisation.
Comparatif
Avant / après en un coup d'œil
Sujet
Sans outil structuré
Avec Bookelya
Fiche contact
Sans outil structuré
Coordonnées dispersées et détails importants difficiles à retrouver.
Avec Bookelya
Nom, email, téléphone, date de naissance et employé préféré regroupés au même endroit.
Suivi interne
Sans outil structuré
Informations sensibles dans des notes volantes ou dans la mémoire de l’équipe.
Avec Bookelya
Alertes internes, notes épinglées et catégories distinctes pour structurer le suivi.
Qualité de base
Sans outil structuré
Imports hasardeux, doublons et exports compliqués.
Avec Bookelya
Import CSV/Excel, mise à jour des fiches existantes et export à tout moment.
Contexte pendant la réservation
Sans outil structuré
Le contexte client n’apparaît pas au moment où vous créez un rendez-vous.
Avec Bookelya
Profil rapide avec stats, alertes, notes et derniers rendez-vous dès la prise de rendez-vous.
Fidélisation
Sans outil structuré
Difficile de repérer les clients à chouchouter ou ceux qui annulent souvent.
Avec Bookelya
Consentement marketing, anniversaire, fiabilité et statut fidélité sont visibles dans la fiche.
3 étapes
De votre base existante à un suivi client vraiment utile
Importez vos contacts
CSV ou Excel: Bookelya reconnaît les colonnes fréquentes pour vous faire gagner du temps.
Complétez ce qui compte
Ajoutez les informations que votre équipe doit retrouver vite: anniversaire, préférences, notes, alertes et remise.
Réutilisez la fiche partout
La fiche client reste accessible dans le module Clients et dans la création d’un rendez-vous.
Métiers concernés
Un même socle client pour toutes les activités beauté
Salon de coiffure
Préférences de coupe, remarques couleur, fidélité et fréquence de retour restent visibles pour chaque client.
Institut de beauté
Notes peau, contre-indications, anniversaires et préférences de soin sont regroupés dans une seule fiche.
Barbershop
Employé préféré, habitudes de passage et fiabilité du client sont faciles à retrouver au comptoir.
Spa & bien-être
Ajoutez des consignes de confort et gardez un suivi clair sur les visites et les remarques importantes.
Onglerie
Photos, notes de retouche, préférences de pose et remises automatiques restent accessibles rapidement.
Centre d'esthétique
Suivez les remarques techniques, les alertes et les visites répétées dans une fiche structurée.
Réassurance
Vous lancez la gestion client avec un cadre clair
Données structurées
Vos fiches restent organisées dans un environnement professionnel, avec export disponible quand vous en avez besoin.
Migration simple
Importez votre base existante et laissez Bookelya compléter les fiches existantes au lieu de recréer des doublons.
Utile au quotidien
La fiche client n’est pas isolée: elle sert aussi pendant la prise de rendez-vous et le suivi de fidélité si activé.
FAQ
Questions avant d’activer votre gestion client
Prêt à structurer votre base clients ?
Créer mon compte gratuitementCréez votre compte et activez votre gestion client aujourd’hui
Passez d’une base dispersée à un suivi client propre, exploitable et réutilisable dans tout Bookelya.
Créer mon compte gratuitement