Bookelya

Mijn Bookelya-account verwijderen

Verwijderen wist uw account en de salons waarvan u de oprichter bent. Het is definitief: daarna kan niets worden hersteld.

1. Via de Bookelya Pro-app

  1. Open het tabblad Account.
  2. Tik op “Mijn account verwijderen”.
  3. Lees het overzicht van wat zal verdwijnen.
  4. Bevestig met uw wachtwoord, of met uw e-mailadres als u zich aanmeldt met Apple of Google.

De verwijdering is onmiddellijk en meldt u af op al uw apparaten.

2. Via de website

  1. Meld u aan bij uw professionele account.
  2. Open Instellingen en daarna Profiel.
  3. Gebruik “Account verwijderen” onderaan de pagina.
  4. Bevestig met uw wachtwoord, of met uw e-mailadres als u zich aanmeldt met Apple of Google.

3. Uw App Store- of Google Play-abonnement

Het verwijderen van uw Bookelya-account annuleert uw App Store- of Google Play-abonnement niet. Het blijft verlengen zolang u het niet zelf opzegt in de abonnementsinstellingen van uw toestel.

Op iPhone of iPad: Instellingen, uw naam, Abonnementen. Op Android: Google Play, uw profielfoto, Betalingen en abonnementen.

Een abonnement dat rechtstreeks op de website is afgesloten, eindigt wel samen met de verwijdering van het account.

4. Wat onmiddellijk wordt verwijderd

  • Uw account: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, foto.
  • De Apple- en Google-aanmeldingen die aan het account zijn gekoppeld.
  • Al uw sessies en alle toegang van uw apparaten.
  • De salons waarvan u de oprichter bent, met hun agenda, klantenbestand, diensten, team, foto's en website.

Als u lid bent van een salon die door iemand anders is opgericht, wordt die salon niet verwijderd: u verlaat hem gewoon.

5. Wat wordt bewaard, en hoe lang

Wij bewaren het strikte minimum dat nodig is om een aankoop op te volgen: de referentie van het Store-abonnement, de transacties en een betaalidentiteit waaruit uw naam en e-mailadres zijn verwijderd. Zo kunnen wij een terugbetaling of betwisting behandelen nadat u vertrokken bent.

Deze referenties worden gewist 12 maanden na de laatste definitieve gebeurtenis van het abonnement (einde periode, terugbetaling of intrekking).

Reeds uitgereikte facturen worden bewaard zolang de boekhoudwetgeving dat vereist.

De details staan in ons privacybeleid.

6. Kunt u zich niet meer aanmelden?

Dien hier een aanvraag in. Wij verifiëren uw identiteit vóór elke verwijdering: daarom verwijdert dit formulier op zichzelf niets.

Wij antwoorden hetzelfde, of uw adres nu bij een account hoort of niet: zo kan een derde niet raden wie geregistreerd is.

7. Een vraag vóór u verwijdert?

Schrijf ons op contact@bookelya.com — we kunnen een salon ook overdragen aan een collega in plaats van hem te verwijderen.